Modelo inicial: revise este texto com o responsável jurídico da loja antes de publicar.
Quais dados coletamos e para quê
- Cadastro de clientes (nome, telefone/WhatsApp, e-mail, bairro e histórico de compras): para atender, preparar orçamentos, entregar pedidos e fazer o pós-venda. Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares.
- Pedido de orçamento pelo site (nome, contato e lista de materiais): para responder ao pedido. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido.
- Ofertas e campanhas: somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. É uma autorização separada das demais.
- Avaliação no tablet do balcão: é anônima. Não pedimos nome, CPF, telefone ou e-mail e não registramos o IP do aparelho junto da resposta. Se você pedir que a equipe entre em contato para resolver um problema, usaremos o nome e o contato informados apenas para esse retorno.
Compartilhamento
Os dados ficam no sistema interno da loja, acessado apenas por funcionários autorizados e de acordo com a função de cada um. Não vendemos dados. Fornecedores que processam dados em nosso nome (hospedagem, sistema de vendas) seguem contrato com obrigações de segurança.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e fiscais. Pedidos de retorno de avaliações são encerrados após a solução.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão dos dados, informações sobre o uso e cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento, pelos contatos abaixo.
Contato
Casa do Tijolo · Av. das Construções, 1500 - Centro - Campinas/SP · (19) 3232-4455 · contato@casaforte.example